📜 শর্তাবলি (Terms and Conditions)
এই শর্তাবলি হোটেল কে মেরিডিয়ান ইন-এ রুম বুকিং, আবাসন ও সেবা গ্রহণ সম্পর্কিত নিয়মাবলি ব্যাখ্যা করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, বা হোটেল বুকিং দিয়ে আপনি নিচের শর্তগুলোতে সম্মত হন।
🏨 ১. বুকিং ও চেক-ইন
- রুম বুকিং অনলাইন, ফোন বা সরাসরি রিসেপশন থেকে করা যাবে।
- চেক-ইন করার সময় একটি বৈধ ছবিসহ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট/ড্রাইভিং লাইসেন্স) প্রদর্শন বাধ্যতামূলক।
- গেস্টদের চেক-ইন সময়: দুপুর ১২টা থেকে
- চেক-আউট সময়: পরদিন দুপুর ১২টার মধ্যে
- সময়মতো চেক-আউট না করলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
💳 ২. পেমেন্ট ও বাতিল নীতি
- রুম বুকিংয়ের সময় সম্পূর্ণ বা جزوي পেমেন্ট দিতে হতে পারে।
- নগদ, বিকাশ, নগদ অ্যাপ বা ব্যাংক ট্রান্সফার – বিভিন্ন মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য।
- বুকিং বাতিল করতে চাইলে কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে জানাতে হবে।
- নির্ধারিত সময়ের পরে বাতিল করলে অগ্রিম পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়।
🛑 ৩. হোটেল ব্যবহার সংক্রান্ত নিয়মাবলি
- হোটেলের সম্পত্তি নষ্ট করলে সংশ্লিষ্ট গেস্টকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
- কোনো অবৈধ কার্যকলাপ, মাদক বা অসামাজিক কর্মকাণ্ড হোটেলে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অতিথিরা যেন অন্য গেস্টের শান্তি বা নিরাপত্তা বিঘ্নিত না করেন – এ বিষয়ে সচেতন থাকতে হবে।
- হোটেল কর্তৃপক্ষ যে কোনো সময় কোনো গেস্টকে সেবা প্রত্যাখ্যান বা রিজেক্ট করার অধিকার রাখে, যদি নিয়ম লঙ্ঘন করা হয়।
🧼 ৪. নিরাপত্তা ও পরিচ্ছন্নতা
- হোটেলে ২৪ ঘণ্টা সিসিটিভি দ্বারা পর্যবেক্ষণ চালানো হয় (সর্বসাধারণ এলাকায়)।
- প্রতিটি রুম নিয়মিত পরিষ্কার ও জীবাণুমুক্ত করা হয়।
- অতিথিদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ফায়ার সেফটি ও জরুরি প্রস্থানের ব্যবস্থা রয়েছে।
🧳 ৫. ব্যক্তিগত জিনিসপত্র
- অতিথিদের নিজস্ব জিনিসপত্রের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে তাদের নিজের।
- হোটেল কর্তৃপক্ষ হারানো বা চুরি যাওয়া জিনিসপত্রের জন্য দায়ী নয়।
- দামী জিনিস সংরক্ষণের জন্য রিসেপশনে জানালে ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে (subject to availability)।
🌐 ৬. ওয়েবসাইট ও অনলাইন ব্যবহার
- আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বুকিং করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
- ওয়েবসাইটে দেওয়া রেট, রুম ফটো ও সুবিধা বাস্তবতার সঙ্গে সর্বোচ্চ মেলানোর চেষ্টা করা হয়; তবে পরিবর্তন হতে পারে।
🛠️ ৭. শর্তাবলির পরিবর্তন
- হোটেল কে মেরিডিয়ান ইন যেকোনো সময় এই শর্তাবলি হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- পরিবর্তন হলে তা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
📞 ৮. যোগাযোগ
এই শর্তাবলি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
হোটেল কে মেরিডিয়ান ইন
📍 ১০/২ সোনাডাঙ্গা মেইন রোড, কে ডী এ নিউ মার্কেট, খুলনা
📧 info@hotelkmeridian.com
📞 01892137271
🌐 www.hotelkmeridian.com
এই শর্তাবলি সর্বশেষ হালনাগাদ হয়েছে: ০৪ আগস্ট ২০২৫